L’innovation participative en entreprise est une démarche permettant de faire naître et de diffuser des bonnes pratiques et des projets innovants proposés par le terrain. Ainsi, pour mettre en place un dispositif d’innovation participative, vous aurez besoin de structurer votre démarche, mais aussi, des bons outils pour vous aider. Quels sont les bons outils pour mettre en place l’innovation participative en entreprise ? Réponse dans cet article.
Les outils pour mettre en place l’innovation participative en entreprise
Les outils de collecte d’idées
L’innovation participative est d’abord une démarche permettant de s’ouvrir aux idées de vos collaborateurs ou autres parties prenantes. Il est donc essentiel de mettre en place un outil pour collecter ces idées. Autrefois appelés « boites à idées« , ces outils sont aujourd’hui des espaces digitaux accessibles à tous, depuis un mobile, une tablette ou un ordinateur.
On parle souvent de plateformes d’idéation, ou de plateformes d’innovation participative.
Que pouvez-vous attendre des outils de collecte d’idées dans un dispositif d’innovation participative ?
- Permettre à vos collaborateurs ou parties prenantes de proposer des idées, seuls ou en équipes
- Organiser des challenges d’innovation thématiques pour stimuler ponctuellement l’idéation
- Modérer les idées proposées
- Permettre à chacun de consulter, de voter, voire même d’enrichir les idées proposées
Les outils d’animation de communautés d’innovation
L’innovation participative n’est pas seulement affaire de proposition d’idées. En effet, votre dispositif doit être animé, et ce à plusieurs niveau.
Vous devez d’abord animer votre communauté de collaborateurs ou de parties prenantes pour les inciter à réfléchir collectivement aux besoins qu’ils ressentent et aux irritants qu’ils rencontrent. D’ailleurs, l’innovation participative trouve souvent une véritable impulsion dans les irritants rencontrés sur le terrain. Car ce sont à partir des problèmes que l’on a envie de résoudre que l’on trouve les projets qui ont le plus de sens.
Une fois que les premières idées ont été proposées, l’animation de communautés permet de maintenir le dynamisme de l’innovation participative. En effet, en tant qu’animateur du dispositif, votre rôle est de questionner, de réagir, de relancer les conversations, et d’aider les porteurs d’idées à communiquer sur le développement de leurs projets.
Que pouvez-vous attendre des outils d’animation de communautés dans un dispositif d’innovation participative ?
- Inciter vos collaborateurs à réfléchir à leurs irritants, et ainsi à proposer de nouvelles idées
- Entretenir l’engouement autour de l’innovation participative
Les outils de management visuel
Votre démarche d’innovation participative ne pourra se passer de moments de réflexion collective. Ces moments prennent souvent la forme d’ateliers de type design thinking. Ces ateliers peuvent intervenir en amont de la démarche, pour générer des idées. Ils peuvent aussi s’organiser une fois les idées proposées, quand vient le moment de réfléchir aux modalités de leur concrétisation.
Par ailleurs, la démocratisation du télétravail a imposé l’utilisation de nouveaux outils digitaux pour animer les ateliers à distance. Ainsi, pour remplacer les paperboards et les murs de post-its physiques, place aux outils de management visuel. D’abord, ces outils permettent de créer des brainstormings. Chacun propose toutes les idées qui lui viennent à l’esprit. Puis il est possible de classer ou d’organiser toutes les idées ainsi soumises, entre les plus pertinentes, les plus plebiscitées, etc. C’est ainsi que les outils de management visuel favorisent la circulation et à l’émergence des idées au sein de votre organisation.
Que pouvez-vous attendre des outils de management visuel dans un dispositif d’innovation participative ?
- Faciliter l’animation d’ateliers à distance pour faire naître de nouvelles idées, ou réfléchir au développement de ces idées
Les outils de gestion de projets
Parmi les outils pour mettre en place l’innovation participative, les outils de gestion de projets vous seront utiles pour ne pas laisser les idées au stade de… simple idées. En effet, il est fort possible que vous ayez à organiser des équipes d’expérimentation et de développement de projets. Les outils de gestion de projets viendront accompagner cette étape. Ils matérialiseront les grandes étapes à venir, et les process à suivre dans l’émergence de nouveaux projets. Parfois même, ce sont de véritables projets d’intrapreneuriat qui se mettent en place.
Que pouvez-vous attendre des outils de gestion de projet dans un dispositif d’innovation participative ?
- Organiser l’après proposition d’idées
- Concrétiser le dispositif et lui donner du sens
Un outil unique, ou plusieurs outils pour votre dispositif d’innovation participative ?
Il n’existe pas de réponse toute faite à cette question. En utilisant plusieurs outils, vous gardez une certaine flexibilité sur chaque brique de votre démarche d’innovation participative. Néanmoins, le risque est de perdre vos utilisateurs dans la multiplicité des interfaces, alors même que la démultiplication des outils en entreprise est bien souvent pointée du doigt comme étant un réel irritant.
À l’inverse, avoir un outil unique dédié à l’innovation participative présente quelques avantages. Pour commencer, cela permet de piloter l’innovation participative depuis un seul espace. Votre outil devra donc offrir une couverture fonctionnelle large, afin de répondre à tous vos besoins. Dès lors, vous pourrez obtenir des statistiques d’engagement globales et piloter ainsi tous les aspects de la démarche : depuis la proposition d’idée jusqu’à leur promotion et leur mise en place.
Beeshake permet justement de piloter depuis un seul espace modulaire et évolutif votre dispositif d’innovation participative. Vous acculturez vos utilisateurs grâce aux MOOCs, et les encouragez à proposer des bonnes pratiques et des projets d’innovation. Également, vous leur proposez du contenu, vous les animez et les valorisez grâce à la gamification, véritable booster d’engagement individuel et collectif. Enfin, vous utilisez les fonctionnalités d’interactivité et de vidéo live, et intégrez vos outils internes de gestion de projet pour proposer une expérience simple et parfaitement intégrée à tous vos utilisateurs.
