Méthode SHAKE : conduire la conduite du changement de façon participative, humaine et durable
Piloter une transformation ne se résume pas à “communiquer un plan” : c’est mobiliser des personnes, dans la durée, avec méthode.
La méthode SHAKE est une boussole en 5 étapes pour réussir une conduite du changement qui embarque vraiment.
✅ 3 bénéfices immédiats
- Créer un élan collectif (au lieu d’un changement subi)
- Transformer les idées en actions visibles et mesurables
- Installer une dynamique durable grâce aux bons rituels et indicateurs
Résumé du guide
La méthode SHAKE est un cadre simple pour piloter une transformation en mobilisant les équipes à chaque étape.
- S — Stimuler : créer une prise de conscience et une envie collective de bouger.
- Le changement démarre par un récit, pas par un plan projet.
- H — Humaniser : écouter, co-construire, instaurer un climat de confiance.
- La résistance n’est pas un problème : c’est une information terrain.
- A — Activer : convertir l’intention en actions (défis, projets pilotes, initiatives).
- L’engagement augmente quand chacun peut agir “à son niveau”, vite, simplement.
- K — Kalibrer : rythmer et structurer avec des rituels récurrents.
- Une transformation durable repose sur une animation continue, pas un lancement.
- E — Évaluer : mesurer ce qui compte (KPI + feedback) pour apprendre et ajuster.
- La preuve d’impact (et la transparence) sont des moteurs d’engagement.
Une transformation réussie est une transformation participative : les collaborateurs ne doivent pas “adhérer” à un changement décidé ailleurs, ils doivent pouvoir le comprendre, le discuter, l’améliorer et y contribuer.
La méthode SHAKE : définition et logique d’ensemble
La méthode SHAKE est une approche de conduite du changement structurée autour de 5 piliers complémentaires :
Étapes :
- Stimuler : donner du sens et créer l’élan
- Humaniser : mettre l’écoute et la confiance au centre
- Activer : passer à l’action via des initiatives concrètes
- Kalibrer : installer une dynamique durable et rythmée
- Évaluer : mesurer l’impact, apprendre, ajuster
Elle combine 3 logiques indispensables :
- Mobilisation (engagement collaborateurs)
- Exécution (actions et mise en œuvre)
- Pilotage (gouvernance + indicateurs)
Les 5 grandes étapes de la méthode SHAKE
S — Stimuler : créer une prise de conscience collective
｜Une transformation démarre quand les équipes comprennent pourquoi on change, vers quoi on va, et ce que ça change concrètement pour elles.
🎯 Objectif : Créer un élan mobilisateur, une dynamique positive et une forme d’urgence constructive.
🗝️ Principes clés :
1) Partager une vision inspirante
- Un récit clair
- Un cap compréhensible
- Des mots simples, incarnés
2) Multiplier les récits authentiques
- témoignages terrain
- retours d’expérience
- histoires “vraies”
3) Créer une armée d’ambassadeurs
- relais au plus près du terrain
- réponse aux questions
- maintien de la dynamique
✔️ Checklist :
- Une vision formulée en 3 messages simples
- 5 à 10 témoignages authentiques collectés
- 1 réseau d’ambassadeurs identifié et activé
- 1 première campagne de communication interne planifiée
🐝 Concrètement, avec Beeshake :
- Fonctionnalité : espace éditorial / campagnes internes (articles, infographies, sondages) + formats vidéo
- Bénéfice concret : rendre la vision visible, répétable et accessible à tous
- Exemple : “1 enjeu stratégique par semaine” (RSE, digitalisation, inclusion) + réactions et commentaires
H — Humaniser : transformer la résistance en énergie utile
｜Une entreprise ne change pas. Ce sont des personnes qui changent. Humaniser, c’est créer un cadre où l’on peut exprimer, écouter, proposer.
🎯 Objectif : Mettre l’humain au centre : confiance, écoute, empathie et co-construction.
🗝️ Principes clés :
1) Créer un langage commun
- poser les mots
- clarifier les valeurs
- réduire les malentendus
2) Développer l’écoute
- signaux faibles
- émotions
- préoccupations concrètes
3) Favoriser la collaboration inter-équipes
- décloisonnement
- passerelles métiers
- travail transverse
✔️ Checklist :
- Une enquête de perception (compréhension, motivation, irritants)
- Un espace de co-construction ouvert à plusieurs équipes
- Un rituel de feedback (mensuel ou bimensuel)
- Une valorisation régulière des contributeurs
🐝 Concrètement, avec Beeshake :
- Fonctionnalité : sondages + verbatim + module participatif (likes, votes, commentaires)
- Bénéfice concret : écouter à grande échelle + transformer la parole en contribution exploitable
- Exemple : “Comment vivez-vous la transformation ?” avec réponses libres et synthèse automatique
A — Activer : passer de l’adhésion à l’action
｜Le changement se vit dans l’action. Activer, c’est créer des mécanismes simples pour que chacun puisse contribuer, sans attendre.
🎯 Objectif : Transformer les intentions en actions visibles et mesurables.
🗝️ Principes clés :
1) Lancer des défis d’innovation / projets pilotes
- challenge thématique
- appels à idées
- expérimentation rapide
2) Fournir outils, moyens et ressources
- kits pratiques
- templates
- micro-budgets tests
3) Gamifier intelligemment
- badges
- classements
- paliers
✔️ Checklist :
- 1 challenge lancé (objectif, règles, calendrier)
- 1 dispositif clair de sélection / priorisation
- 1 kit de lancement (supports + templates)
- 1 mécanisme de reconnaissance
🐝 Concrètement, avec Beeshake :
- Fonctionnalité : challenges collaboratifs + dépôt d’idées + évaluation par les pairs + gamification
- Bénéfice concret : convertir l’énergie collective en initiatives concrètes
- Exemple : challenge 10 jours → 72 idées → 8 projets retenus → 3 déployés
K — Kalibrer : installer une dynamique durable
｜Une transformation échoue rarement par manque d’idées.
Elle échoue parce que l’énergie retombe après les premiers succès.
🎯 Objectif : Structurer, rythmer et ajuster pour maintenir l’élan collectif dans la durée.
🗝️ Principes clés :
1) Structurer des rendez-vous récurrents
- rituels mensuels
- ateliers résolution
- points d’étape
2) Rendre visibles les avancées
- murs de réussites
- témoignages
- bilans réguliers
3) Ajuster grâce aux signaux faibles
- irritants
- retours terrain
- groupes relais
✔️ Checklist :
- Un calendrier d’animation (ex : 1 challenge/mois)
- Un format de communication des progrès (mensuel)
- Un groupe relais terrain actif
- Une boucle d’ajustement rapide (sous 2 à 4 semaines)
🐝 Concrètement, avec Beeshake :
- Fonctionnalité : animation récurrente (défis, groupes, publications) + communautés / relais terrain
- Bénéfice concret : maintenir l’engagement en donnant rythme et visibilité
- Exemple : “1 mois = 1 challenge” → 120 contributions → 10 projets soutenus → 3 mis en place
E — Évaluer : mesurer, apprendre, ajuster
｜Évaluer n’est pas “contrôler”.
C’est prouver l’impact et orienter l’effort collectif vers ce qui fonctionne vraiment.
🎯 Objectif : Mesurer ce qui compte, apprendre vite, ajuster en continu.
🗝️ Principes clés :
1) Mesurer ce qui compte vraiment
- KPI participation
- KPI transformation (idées concrétisées)
- KPI impact terrain
2) Croiser quanti et quali
- données chiffrées
- feedback collaborateurs
- verbatim
3) Partager résultats et décisions
- transparence
- fierté collective
- amélioration continue
✔️ Checklist :
- 3 à 5 indicateurs max (pas 20)
- Un tableau de bord simple
- Un sondage post-action
- Un bilan trimestriel (succès + apprentissages + étapes suivantes)
🐝 Concrètement, avec Beeshake :
Fonctionnalité : tableau de bord en temps réel (participation, idées, initiatives, impacts)
Bénéfice concret : piloter sans lourdeur + objectiver les résultats
Exemple : 85% de participation à un challenge + 12 projets concrétisés → preuve visible
Checklist globale SHAKE (synthèse)
｜Une transformation réussie repose sur des fondamentaux simples à vérifier.
☐ Une vision claire et inspirante
☐ Des récits concrets et authentiques
☐ Des ambassadeurs actifs sur le terrain
☐ Des temps d’écoute réguliers (sondages + verbatim)
☐ Un langage commun et des valeurs partagées
☐ Des espaces de co-construction des priorités
☐ Des défis d’innovation (idées → actions)
☐ Une bibliothèque de bonnes pratiques
☐ Des rituels réguliers pour maintenir l’élan
☐ Une communication continue des avancées
☐ Une plateforme dédiée pour orchestrer et mesurer
Erreurs fréquentes en conduite du changement (et correctifs)
Cette méthode est aussi conçue pour éviter les pièges classiques.
1) Lancer un plan projet sans élan collectif
Erreur : commencer par une feuille de route et des tâches
Correctif : démarrer par le récit et la mobilisation (Stimuler)
2) Confondre communication et engagement
Erreur : “on a informé, donc ils savent”
Correctif : créer des espaces de dialogue + co-construction (Humaniser)
3) Tout centraliser
Erreur : le siège décide, le terrain exécute
Correctif : rendre l’initiative distribuée (Activer)
4) Faire un lancement fort… puis plus rien
Erreur : transformation événementielle
Correctif : rituels d’animation (Kalibrer)
5) Mesurer trop tard, ou mal
Erreur : bilan annuel vague
Correctif : indicateurs simples + boucle d’amélioration continue (Évaluer)
Passez à l’action – En route vers une conduite du changement participative, humaine et durable
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FAQ – conduire la conduite du changement de façon participative, humaine et durable
Qu’est-ce que la méthode SHAKE ?
La méthode SHAKE est une approche de conduite du changement basée sur l’intelligence collective, structurée en 5 étapes : Stimuler, Humaniser, Activer, Kalibrer, Évaluer.
À qui s’adresse la méthode SHAKE ?
Elle s’adresse aux décideurs et responsables de transformation (DG, DRH, DSI, Dir Innovation, QVT/RSE) qui veulent engager les collaborateurs durablement.
Pourquoi une conduite du changement participative fonctionne mieux ?
Parce qu’elle transforme les collaborateurs en acteurs du changement, réduit la résistance et fait émerger des solutions adaptées à la réalité terrain.
Comment engager les collaborateurs dans une transformation ?
En combinant vision claire, récits concrets, espaces d’écoute, défis d’action, rituels collectifs et mesure transparente des résultats.
Quels KPI suivre dans une transformation participative ?
Participation, idées/action concrétisées, impact opérationnel (temps gagné, irritants résolus, satisfaction, qualité).