La capacité à innover rapidement est un facteur clé de compétitivité et les organisations multisites se heurtent à un défi de taille : le cloisonnement de l’innovation. Malgré des initiatives locales souvent pertinentes, les idées restent confinées dans les équipes qui les ont vu naître, faute de dispositifs adaptés pour les partager, les enrichir et les déployer à grande échelle.

Résultat : des opportunités manquées, une dynamique d’innovation freinée et des collaborateurs démotivés.

Mais ce cloisonnement n’est pas une fatalité. Il existe aujourd’hui des méthodes concrètes, des outils digitaux performants et des retours d’expérience inspirants pour transformer cette contrainte en levier de performance collective. Dans cet article, nous verrons comment décloisonner efficacement l’innovation dans une organisation multisite, grâce à une organisation structurée, une plateforme collaborative bien pensée et une culture d’entreprise tournée vers l’intelligence collective.

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Pourquoi l’innovation reste trop souvent cloisonnée dans les organisations multisites ?

Dans une entreprise multisite, les idées innovantes circulent difficilement. Chaque site ou unité fonctionne en silo, freine le partage et empêche l’essaimage d’initiatives prometteuses. Ce cloisonnement de l’innovation n’est pas une fatalité mais un problème structurel :

• Les équipes sont dispersées géographiquement et travaillent dans des contextes différents
• La communication transverse est rare, voire absente entre sites
• Les managers manquent de temps pour identifier et diffuser les bonnes idées

Résultat : l’organisation perd des opportunités d’amélioration, et les collaborateurs se sentent déconnectés des initiatives stratégiques.

[Lire aussi : Comment capter et diffuser les bonnes pratiques en entreprise]

Quels sont les risques du cloisonnement de l’innovation ?

Le cloisonnement nuit à la performance globale de l’entreprise, mais aussi à l’engagement des parties prenantes :

• Innovation non scalable : des idées testées localement ne sont jamais déployées ailleurs
• Démotivation des collaborateurs : ils ne voient pas l’impact de leurs suggestions
• Manque d’attractivité : les clients et partenaires ne perçoivent pas la dynamique d’innovation

Pourquoi décloisonner l’innovation est stratégique pour les entreprises multisites ?

Briser les silos en entreprise n’est pas qu’une question de communication. C’est un levier de performance :

• Effet d’échelle : les meilleures pratiques sont partagées et réutilisées
• Collaboration inter-sites : les équipes travaillent ensemble, même à distance
• Différenciation commerciale : l’innovation devient un argument client
• Renforcement de la marque employeur : une entreprise qui valorise les idées attire les talents

La solution : une plateforme d’innovation collaborative multisite

Pour engager durablement les collaborateurs, clients et partenaires, une plateforme d’innovation participative est la solution la plus efficace.

Fonctionnalités essentielles pour décloisonner l’innovation :

• Boite à idées intelligente : idées classées, votées, commentées avec un suivi transparent
• Challenges d’innovation : concours thématiques, participations croisées inter-sites
• Base de cas d’usage : moteur de recherche pour retrouver et déployer rapidement des innovations
• Espace de documentation et learning : contenus pour se former aux méthodes d’innovation
• Profils collaborateurs : valorisation des expertises et contributions
• Tableaux de bord KPI : taux de participation, idées transformées, interactions, gains mesurés
• Reconnaissance & motivation : badges, feedbacks, mises en avant publiques
• Intégration avec les outils existants : Teams, intranet, SharePoint, pour une adoption fluide

Bénéfices mesurables d’une plateforme collaborative inter-sites

Une fois déployée, la plateforme devient un véritable moteur de transformation collective :

Objectif	Bénéfice observable
Productivité	Déploiement des bonnes idées à l’échelle
Engagement	Collaborateurs impliqués, écoutés et motivés
Attractivité	Marque employeur renforcée
Différenciation	Valeur démontrée par les cas d’usage

Exemple concret : Worldline décloisonne l’innovation à l’échelle internationale

💬 Contexte : En 2021, Worldline souhaite centraliser les projets d’innovation de ses 1300 collaborateurs de son Customer Services répartis dans plusieurs pays. Lors de workshops, de nombreuses idées émergent. L’entreprise comprend alors la nécessité de structurer sa démarche.

🎯 Objectif : Mettre en place un dispositif simple, multilingue, engageant et personnalisable pour recueillir, évaluer et valoriser les idées des équipes réparties sur plusieurs sites.

💡 Solution : Worldline déploie Beeshake sous le nom de « One Day One Idea » avec :

• Un système de challenges et d’espaces locaux pour chaque pays
• Une gamification via des blasons et récompenses
• Des comités de validation locaux et un manifeste commun

📊 Résultats :

• 160 idées proposées
• 80 idées validées
• 100 000€ d’économies potentielles générées
• Une nomination aux Win Awards de l’entreprise

🚀 Enjeu atteint : Innover à travers le monde en décloisonnant les initiatives locales grâce à une plateforme collaborative bien structurée.

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FAQ : Décloisonner l’innovation en pratique

En résumé : Une stratégie, des outils, une culture

Pour réussir l’innovation dans une organisation multisite, il ne suffit pas d’avoir des idées. Il faut :

• Un outil adapté pour connecter les parties prenantes
• Une stratégie de décloisonnement
• Une culture de la reconnaissance et de la diffusion de bonnes pratiques

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