Chaque jour, vos équipes terrain proposent des améliorations concrètes, souvent brillantes, parfois imparfaites, mais toujours précieuses. Le vrai défi ? Ne pas les laisser dormir dans un coin de boîte mail ou s’éteindre faute de réponse. Comment décider, sans démotiver ? Comment trier sans noyer ? Comment prioriser les idées, sans complexifier ?
La bonne nouvelle : il existe une méthode simple, visuelle et personnalisable pour évaluer les idées de manière juste et transparente. Une approche qui valorise autant l’idée que la personne qui l’a proposée, tout en vous faisant gagner en clarté et en efficacité.
Dans cet article, nous vous proposons une matrice prête à l’emploi (téléchargeable et personnalisable) ainsi que les clés pour l’intégrer à votre processus d’innovation.
Faites émerger les idées de vos collaborateurs grâce à 24 bonnes pratiques
Pourquoi est-il urgent de donner de la valeur aux idées terrain ?
Chaque jour, des dizaines d’idées naissent sur le terrain. Elles viennent d’un commercial proche du client, d’un technicien qui maîtrise les coulisses ou d’un manager au plus près de l’opérationnel. Ces idées sont souvent à fort potentiel. Et pourtant, elles restent trop souvent dans un coin de carnet, dans un mail sans suite ou dans un coin de tête.
Pourquoi les valoriser ?
- Parce que ne pas répondre à une idée partagée, c’est affaiblir la confiance et la motivation du contributeur
- Parce que chaque idée est un signal d’amélioration continue, un tremplin pour l’innovation
- Parce qu’un processus clair transforme les intuitions en actions et ancre la culture d’amélioration
💡 Un principe à retenir : une idée écoutée n’est pas forcément une idée retenue, mais c’est toujours une personne considérée.
Comment prioriser les idées ? La matrice de priorisation : un outil simple et puissant pour décider
Pour classer rapidement et efficacement les idées, nous nous appuyons sur l’utilisation de la célèbre matrice d’Eisenhower, adaptée à la gestion d’idées internes. Deux axes permettent de positionner chaque idée :
- Impact : Quelle valeur cette idée crée-t-elle ? Pour l’entreprise, les clients, les équipes ?
- Faisabilité : Quel est l’effort nécessaire pour la mettre en œuvre ? Ressources, coûts, complexité, délais
Chaque idée est ainsi évaluée sur une échelle de 0 à 5 pour chacun des deux axes : impact et faisabilité. Cette évaluation peut être réalisée par une ou plusieurs personnes, selon votre organisation. L’intérêt de cette notation collective est de réduire les biais individuels et d’objectiver les décisions de priorisation.
Grâce à ces deux axes, chaque idée peut être positionnée dans une matrice visuelle en 4 quadrants :
| QUADRANT | CATÉGORIE | ACTION RECOMMANDÉE |
| P1 | Priorité absolue | À activer immédiatement |
| P2 | Initiative stratégique | À planifier / structurer dans la durée |
| P3 | Gain rapide limité | À exécuter rapidement si peu coûteux |
| P4 | Faible priorité | À documenter, à écarter temporairement ou à abandonner |
Les axes « Impact » et « Faisabilité » sont des repères simples mais ils peuvent être personnalisés selon votre stratégie. Par exemple, vous pouvez choisir d’évaluer les idées selon :
- L’alignement stratégique vs. effet sur l’expérience utilisateur
- Le risque vs. le retour sur investissement
- La valeur sociale vs. la complexité opérationnelle
Cette flexibilité permet d’adapter l’outil à vos enjeux spécifiques, tout en gardant une méthode claire et partagée.
Une démarche efficace repose sur une méthode et une plateforme
La matrice seule est utile, mais intégrée dans une démarche structurée, elle devient un levier puissant. Voici les ingrédients clés d’un système qui fonctionne :
- Une méthode claire, connue de tous, avec des critères d’évaluation simples.
- Une plateforme pour centraliser les idées, les évaluer, les suivre et communiquer sur les décisions > lien vers l’article top 3 des outils européens ou autre article plus pertinent à ton sens
- Des temps d’échange réguliers (comités d’innovation, revues d’idées) pour engager les parties prenantes.
Notre matrice de priorisation est disponible en téléchargement pour vous aider à structurer cette phase cruciale de l’idéation et à ancrer une culture d’innovation concrète et stratégique.
Besoin d’aide ?
Nous sommes là pour vous aider à structurer votre démarche d’innovation participative. Prenez rendez-vous avec un expert pour vous accompagner pas à pas !