Mobiliser l’intelligence collective au sein de son organisation set depuis longtemps considérée comme incontournable pour encourager la collaboration, stimuler l’innovation et améliorer les performances.
Néanmoins, force est de constater que le concept reste souvent perçu comme flou, théorique… et difficile à traduire en actions concrètes. Et pourtant, lorsqu’elle est outillée, l’intelligence collective devient un levier opérationnel pour :
- Résoudre les irritants
- Améliorer les process
- Accélérer l’innovation
À condition, bien sûr, de structurer la démarche de façon simple, ciblée… et bien animée.
Dans cet article, nous vous proposons une démarche structurée pour qu’en 3 mois, vous puissiez lancer une dynamique, impliquer vos équipes et commencer à récolter des résultats tangibles.
Étape 1 : Clarifier un objectif précis
Avant même de choisir un outil, posez-vous cette question : Quel résultat voulez-vous obtenir rapidement ?
Quelques exemples efficaces :
- Identifier et supprimer les irritants du quotidien dans une équipe
- Partager des bonnes pratiques entre services
- Faire émerger des idées concrètes pour améliorer un processus interne
- Co-construire des actions RSE avec les collaborateurs
Plus l’objectif est précis, plus les résultats seront rapides et visibles. Et plus l’équipe sera motivée à contribuer, car elle verra l’impact réel de sa participation.
Étape 2 : Lancer un pilote cadré (mois 1)
Le pilote est une phase clé. Il permet de tester la mécanique, de recueillir du feedback et surtout de démontrer l’efficacité de la démarche.
Sélectionner un périmètre restreint mais représentatif
Choisissez une équipe où :
- La culture d’écoute est déjà présente
- Les enjeux sont clairs et identifiables
- Il existe une personne-relais motivée pour animer la dynamique
Préparer le cadrage avec les sponsors
Les sponsors sont des décideurs ou leaders internes (manages, directeurs, chefs de service…). Ils appuient le projet au sein de l’organisation, donnent de la légitimité à l’initiative, facilitent l’engagement des équipes et parfois, débloquent des ressources (temps, budget, etc.)
Un pilote bien cadré, c’est :
- Un objectif défini et mesurable
- Un planning d’animation simple (par exemple, 1 défi par mois)
- Des rôles répartis (sponsors, animateurs, communicant)
Communiquer simplement pour embarquer
Pas besoin de grandes annonces. Une communication directe, honnête et orientée bénéfices suffit :
» On lance un outil pour recueillir vos idées et suggestions sur [objectif]. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires directement sur la plateforme pour déposer une idée, poster un commentaire, soutenir un projet, etc. À vous de jouer ! »
Étape 3 : Engager et animer la dynamique (mois 2)
La phase d’animation est déterminante. Elle ne demande pas un investissement massif, mais elle nécessite de la régularité.
Un planning réaliste : 1 action = 1 semaine
Par exemple :
- Semaine 1 : Lancement d’un défi ou d’une question ouverte
- Semaine 2 : Mise en avant des premières contributions
- Semaine 3 : Vote ou priorisation des idées proposées
- Semaine 4 : Retour sur les idées retenues
Du feedback = créer la confiance
L’erreur à ne pas commettre : le silence. Même une réponse rapide comme « Bonne idée, on l’étudie ! » entretient le lien. Et dès qu’une première idée est mise en œuvre, communiquez dessus sans attendre.
Étape 4 : Valoriser et mesurer les résultats (mois 3)
Célébrer les premières actions concrètes
Vous devez mettre en place des actions qui motivent réellement vos équipes. Par exemple :
- Interview d’un collaborateur dont l’idée a été retenue
- Mise en lumière d’un problème résolu grâce aux contributions
- Réunion d’équipe pour faire un retour collectif
Mesurer ce qui compte (pas tout)
Pas besoin de tableaux de bord complexes. Le plus importants est de pouvoir avoir une visualisation des données les plus importantes en temps réel :
- Nombre d’idées proposées
- Taux de participation (collaborateurs ayant contribué au moins une fois)
- Nombre d’actions engagées mises en œuvre
- Niveau de satisfaction de l’équipe (via un mini sondage)
Décider de la suite
Le pilote a été concluant ? Vous pouvez désormais consolider et professionnaliser l’animation sur le périmètre actuel avant de le déployer aux autres équipes. Vous entrez alors, dans une logique de résultats continus.
Les meilleurs exemples d’entreprises ayant outillé leur démarche d’intelligence collective pour générer des résultats concrets
Les appels à idées de Carmila
Carmila souhaitait impliquer ses collaborateurs autour de sujets clés comme la responsabilité environnementale et la qualité de vie au travail. Avec la mise en place de Beeshake comme outil d’intelligence collective, Carmila lance des appels à idées sous forme de « sprints » de 3 semaines, où les collaborateurs participent activement en votant, commentant et enrichissant les projets proposés.
Résultats :
- 80% des collaborateurs engagés activement dans la démarche
- +4000 contenus postés sur la plateforme et des dizaines d’idées mises en place opérationnellement
Découvrez le cas en intégralité >
La résolution d’irritants terrain de l’ANAP
L’ANAP déploie un espace digital de partage d’expériences pour faire émerger des solutions aux irritants métiers. Grâce à la plateforme Beeshake, l’ANAP a structuré un véritable écosystème d’échange où les professionnels peuvent faire remonter leurs problématiques, bénéficier de retours concrets de leurs pairs et trouver ensemble des idées d’amélioration.
Résultats :
- 3000 à 4000 membres récurrents engagés sur la plateforme
- 90% d’utilisateurs actifs en 2023 sur des thématiques d’actualité comme le développement durable
Découvrez le cas en intégralité >
Le concours d’innovation de la CEAPC pour enrichir le plan stratégique en 3 mois
La Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou-Charentes met en place son outil d’intelligence collective afin de recueillir des idées innovantes alignées avec les axes stratégiques de l’entreprise lors d’un concours d’innovation et les transformer en projets concrets.
Résultats :
- +180 idées proposées
- 165 idées validées
- 2000 utilisateurs actifs
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Les 3 conditions pour réussir en moins de 3 mois
1- Ne pas viser trop large dès le départ
Le réflexe naturel et le plus courant est de vouloir mobiliser l’ensemble de l’entreprise d’un coup. Seulement, pour créer une vraie dynamique, il vaut mieux commencer petit, mais bien. Une équipe terrain, une BU motivée, un groupe d’ambassadeurs volontaires… L’important, c’est de pouvoir tester, ajuster et montrer que cela fonctionne.
2- Miser sur un outil simple et engageant
L’adhésion des collaborateurs repose en grande partie sur un outil qui puisse s’intégrer à leur quotidien. Interface claire, mobile-friendly, interactions fluides… Un bon outil d’intelligence collective ne doit pas nécessiter de formations complexe. Il doit donner envie de contribuer, naturellement.
3- Animer, valoriser, recommencer : chaque semaine compte
Le succès ne vient pas du lancement, mais de l’animation régulière. Une idée mise en avant, une action déclenchée, une contribution valorisée… Ce sont ces petites actions hebdomadaires qui créent l’engagement. C’est là que se joue la réussite en moins de 3 mois.
Prêt à mettre en place votre outil d’intelligence collective et obtenir des résultats concrets en 3 mois ?
📅 Réservez votre démo personnalisée avec notre équipe ! Nous vous montrons comment Beeshake peut être mis en place rapidement, et comment générer des résultats concrets dès les premières semaines.
FAQ
Avant tout, il faut un objectif clair, un sponsor interne motivé, et un périmètre de lancement bien défini. L’idéal est de commencer par une équipe pilote avec une volonté d’expérimentation et de contribution.
Avec une bonne préparation, les premiers résultats peuvent apparaître en moins de 3 mois. C’est souvent le cas dès lors que des idées sont valorisées rapidement et que les collaborateurs voient que leurs contributions sont prises en compte.
Toutes : services supports, équipes terrain, directions transverses, collectivités, associations… L’essentiel est que les collaborateurs aient des idées, des irritants ou des savoir-faire à partager.
Le ROI peut se mesurer via plusieurs indicateurs : nombre d’idées proposées et mises en œuvre, temps gagné, irritants résolus, satisfaction des collaborateurs, taux de participation… Certains projets montrent également des gains en productivité ou en engagement.
Beeshake est pensé pour une mise en œuvre rapide, une expérience simple pour les utilisateurs, et un accompagnement humain de A à Z. L’objectif n’est pas de lancer une plateforme, mais une vraie dynamique participative qui produit des résultats tangibles.