Les organisations traversent une période paradoxale : elles doivent innover plus vite, alors même que l’engagement des collaborateurs s’érode, que les équipes sont dispersées et que les irritants du quotidien s’accumulent. Comment mobiliser l’intelligence collective lorsque les managers manquent de temps, que les priorités changent sans cesse et que les collaborateurs ne se sentent plus écoutés ?
Pour Bruno de Montalivet, expert reconnu du sujet, la réponse tient en un mot : structure. L’innovation participative n’est pas une démarche informelle ou un concours d’idées, mais un outil puissant pour résoudre des problèmes, fédérer les équipes et renforcer la performance.
Dans cette interview exclusive, il dévoile les mécanismes qui rendent la démarche efficace — et ceux qui la font échouer.
Parcours & expertise de Bruno Montalivet
Son parcours
Bruno de Montalivet possède une double expérience : direction opérationnelle et ressources humaines, en particulier dans les services BtoB et BtoC. Depuis plus de 10 ans, il accompagne des organisations en tant que manager de transition, notamment lors de transformations culturelles ou organisationnelles.
Parallèlement, il dirige un cabinet de conseil RH spécialisé dans l’accompagnement des managers de transition (positionnement, argumentaires, posture).
Comment est-il devenu expert de l’innovation participative ?
En 2002, alors Directeur de Projets à la DRH du groupe Accor, il travaille sur l’intégration de l’innovation dans les valeurs d’entreprise.
Constatant que les collaborateurs manquent de leviers pour concrétiser leurs idées, il s’inspire du secteur industriel et se rapproche du cabinet Inergie pour mutualiser les pratiques.
Cette dynamique conduit à la création d’Innov’Acteurs, association qui structure la démarche d’innovation participative au niveau national, avec le soutien de grandes entreprises comme Renault.
Une phrase du président de Renault à l’époque, Louis Schweitzer, marque durablement l’expert :
« Le taylorisme a séparé les têtes pensantes des mains qui produisent. L’innovation participative répare cela. »
Développer une démarche d’innovation participative : ce que l’expérience montre
💡 Les fondamentaux d’une démarche durable
Bruno de Montalivet rappelle que la réussite ne repose pas uniquement sur le nombre d’idées. Elle dépend de l’adhésion des managers, premiers relais des équipes.
Rôle clé des managers
- Demander l’avis des collaborateurs
- Identifier les problèmes prioritaires
- Faciliter l’émergence d’idées
- Accompagner la mise en œuvre
- Valoriser les contributions
👉 L’innovation participative ne doit pas être perçue comme une tâche de plus, mais comme un outil d’atteinte des objectifs.
L’impact du digital sur l’innovation participative
La digitalisation a transformé la démarche :
✔ Ce que le digital apporte
- Vision en temps réel des idées
- Catégorisation et analyse des thèmes récurrents
- Base de données de bonnes pratiques
- Simplification administrative
L’Anact ((Association nationale des conditions de travail)) a notamment soutenu Innov’Acteurs, reconnaissant les impacts positifs sur le bien-être au travail et le sentiment d’appartenance.
⚠ Un rappel important
Le digital est un moyen, pas un objectif.
La clé reste l’engagement des équipes et du management.
Conseil d’un expert pour réussir une démarche d’innovation participative
Fort de son expérience (notamment chez Accor, où il a piloté un programme mondial sur 5 continents), Bruno identifie plusieurs bonnes pratiques.
🔧 Les 6 conseils majeurs
- Commencer par un challenge ciblé
→ un problème concret + un périmètre clair = quick wins. - Accompagner les managers
→ leur montrer que la démarche facilite la résolution de problèmes. - Valoriser les idées mises en œuvre
→ renforcer la fierté, alimenter la dynamique. - Mesurer la performance
→ gains économiques + impacts humains (motivation, autonomie, transversalité). - Partager les bonnes pratiques
→ diffusion inter-équipes / inter-métiers.
Installer des rituels de co-construction
→ ateliers, micro-hackathons, brainstorming cadrés
Les gains de l’innovation participative
Bruno identifie des bénéfices concrets, observés dans toutes ses missions :
🔵 Gains économiques
- gains liés aux idées terrain implémentées
- optimisation des processus
- réduction des irritants opérationnels
🟢 Gains humains
- hausse du sentiment d’appartenance
- plus grande autonomie
- augmentation de la prise d’initiative
- renforcement du travail en équipe
- amélioration du bien-être
🟡 Gains managériaux
- meilleure connaissance des problèmes terrain
- efficacité accrue
- engagement renforcé
Les principaux freins rencontrés
❗ Freins fréquents
- perception d’une tâche supplémentaire pour les managers
- culture peu favorable à la prise d’initiative
- manque de lisibilité sur les priorités
🎯 Comment les dépasser ?
- cibler les managers en priorité
- démontrer les bénéfices concrets
- mettre en valeur les réussites
- instaurer des mécanismes de reconnaissance
Comment favoriser l’engagement des collaborateurs ?
Pour Bruno, l’engagement se déclenche lorsque les équipes sont sollicitées sur un besoin réel.
Stratégie recommandée :
➡ Lancer un premier challenge autour d’un enjeu prioritaire
➡ Solliciter des idées terrain
➡ Faire émerger des solutions par co-construction
➡ Valoriser les idées mises en œuvre
Le moteur de l’engagement, c’est le management.
L’innovation participative de demain : la vision de l’expert
Les entreprises évoluent :
- frontières plus floues
- équipes hybrides (salariés, freelances, partenaires, clients)
- besoin accru de sens et d’apprentissage
L’innovation participative répond à ces transformations en créant des espaces collaboratifs inclusifs :
- brainstorming
- hackathons
- appels à idées
- résolutions collectives de problèmes
Selon Bruno, le défi des prochaines années sera de rendre la démarche plus rapide, plus structurée et mieux démontrée, notamment sur les impacts économiques et sociaux.
En bref – Les points clés à retenir
- L’innovation participative est un levier stratégique pour engager les collaborateurs, résoudre des problèmes terrain et renforcer la performance.
- Le rôle du management est déterminant : il a le pouvoir d’activer ou de freiner la démarche.
- La digitalisation facilite l’animation et le suivi, mais reste un moyen, pas un objectif.
- Une démarche efficace repose sur : une vision claire, des challenges ciblés, une animation structurée et une culture de reconnaissance.
Conclusion – Passez à l’étape suivante
L’innovation participative est un puissant levier de performance et d’engagement, mais sa réussite dépend :
- d’un management structuré, convaincu et formé
- de rituels de collaboration clairs
- d’une digitalisation au service de l’humain
- d’une animation continue
- d’une culture de reconnaissance
👉 Prochaines étapes :
- Inspirez-vous avec 5 formats d’intelligence collective pour engager et connecter vos équipes
- Passez à la vitesse supérieure en accélérant l’amélioration continue grâce à l’intelligence collective
FAQ – Expert de l’innovation participative
Un professionnel qui accompagne les organisations dans la mise en place de démarches permettant aux collaborateurs de proposer et développer des idées utiles.
Performance économique, engagement, innovation terrain, résolutions rapides de problèmes.
Stimuler, cadrer, sélectionner et valoriser les idées. Il est le premier relais de la démarche.
Oui, mais comme outil, pas comme finalité. La clé reste la mobilisation humaine.
Lancer un challenge ciblé sur une problématique métier prioritaire.
UN MOT SUR L’AUTEUR
Ophélie André – Responsable Communication & Marketing – Beeshake
Passionnée par la communication digitale et le marketing, Ophélie a évolué dans des environnements variés qui lui ont permis d’affiner son expertise en stratégie de contenu, marketing digital et engagement collaboratif. Elle aime mettre son énergie et sa créativité au service de projets qui rassemblent, donnent du sens et valorisent la force du collectif.