L’amélioration continue est un levier stratégique puissant pour les entreprises qui souhaitent gagner en efficacité, renforcer l’engagement des équipes et s’adapter en continu aux évolutions du marché. Contrairement à une transformation ponctuelle ou descendante, l’amélioration continue se distingue par :
- Une implication forte des équipes terrain
- Une dynamique régulière (plutôt que des projets isolés)
- Une culture du test, de l’ajustement et du partage
C’est aussi une réponse concrète aux défis actuels : incertitude économique, quête de sens au travail, exigences clients, enjeux environnementaux, tensions sur les coûts, etc.
Mais concrètement, à quoi ressemble une démarche d’amélioration continue réussie ? Quels sont les domaines à cibler ? Et comment outiller cette dynamique dans la durée ?
Découvrez 8 exemples d’amélioration continue essentiels, chacun est illustré par des bénéfices tangibles et assorti d’une solution concrète.
1- Optimiser les processus internes
Des processus lourds, redondants ou mal synchronisés freinent la réactivité des équipes et génèrent des pertes de temps, des erreurs ou du stress. L’amélioration continue permet de simplifier les workflows, de réduire les étapes inutiles et d’adapter les outils aux réalités terrain.
➕ Valeur ajoutée pour l’entreprise
- Productivité accrue
- Gain de temps opérationnel
- Réduction des coûts cachés
💡 Exemple concret avec Beeshake
L’ANAP, agence publique, s’appuie sur Beeshake pour permettre à ses membres d’échanger et partager les expériences et les problématiques rencontrées au quotidien. Grâce à des espaces dédiés, d’autres professionnels ont la possibilité de les conseiller, témoigner et apporter des solutions pour résoudre ces irritants. > Lire le cas complet
2- Réduire l’impact environnemental
L’amélioration continue est un levier puissant pour répondre aux enjeux de la transition écologique, souvent au travers d’actions simples et peu coûteuses. Qui mieux que les collaborateurs, au contact quotidien des machines, fournitures, ou déplacements, pour proposer des alternatives sobres et efficaces.
➕ Valeur ajoutée pour l’entreprise
- Meilleure conformité réglementaire
- Réduction de l’empreinte carbone
- Création d’un avantage compétitif durable
💡 Exemple concret avec Beeshake
Carmila – créée par Carrefour et de grands investisseurs institutionnels – souhaite impliquer ses collaborateurs autour de sujets RSE variés. Elle lance, via Beeshake, des appels à idées réguliers sous forme de « sprints » de 3 semaines autour de sujets fédérateurs comme la performance ou la responsabilité environnementale. Résultat : 80% des collaborateurs sont engagés dans la démarche RSE et plus de 4000 contributions sont proposées sur la plateforme (dont une dizaine d’idées mises en place). > Lire le cas complet
3- Renforcer la qualité de service
Dans un contexte où l’expérience client devient un facteur de différenciation majeur, l’amélioration continue permet d’identifier des points de friction, d’uniformiser les pratiques et de renforcer la réactivité des équipes.
➕ Valeur ajoutée pour l’entreprise
- Amélioration du Net Promoter Score (NPS) et de la satisfaction client
- Réduction des erreurs de service
- Fidélisation accrue
💡 Exemple concret avec Beeshake
SMACL Assurances, assureur et leader sur le marché des collectivités, a déployé Beeshake auprès de ses clients avec de recueillir leur feedback et les impliquer dans la co-construction de solutions. L’objectif ? Apporter un accompagnement, des offres et services en parfaite adéquation avec leurs attentes et leurs besoins. Résultat ? Plus d’une centaine de clients ont été embarqués dans la remontées d’irritants, solutions, et bonnes pratiques. > Lire le cas complet
4- Mobiliser les équipes autour de la performance
Trop souvent, la performance est vécue comme une pression. L’amélioration continue permet de transformer les objectifs en défis collectifs, en donnant aux équipes les moyens de proposer leurs propres axes de progrès.
➕ Valeur ajoutée pour l’entreprise
- Motivation renforcée
- Meilleure appropriation des objectifs
- Alignement transversal entre les services
💡 Exemple concret avec Beeshake
Würth France lance Beeshake avec deux objectifs précis : améliorer la performance et maximiser les revenus. L’entreprise rassemble et engage alors l’ensemble de ses collaborateurs à participer activement à cette réflexion et à proposer des idées dans une logique d’amélioration continue. Elle cadre sa démarche autour de 4 étapes bien définie (phase de lancement et mise en place de la démarche, création de groupe de facilitation et collecte des idées, sélection et évaluation des idées, pérennisation de la démarche. Résultat ? 80% d’engagement et plus de 200 projets validés en 4 mois. > Lire le cas complet
5- Stimuler l’innovation terrain
L’innovation ne vient pas seulement des laboratoires ou des directions. Elle se nourrit du quotidien, des petits problèmes, des contournements ingénieux, des idées simples mais efficaces. L’amélioration continue est un terreau fertile pour une innovation pragmatique et actionnable.
➕ Valeur ajoutée pour l’entreprise
- Détection d’innovations à fort impact
- Réduction des délais entre idées et mise en oeuvre
- Meilleure adoption des innovations
💡 Exemple concret avec Beeshake
Worldline, leader mondial de la sécurisation des paiements et des transactions, souhaite mettre en place un dispositif permettant de capitaliser sur les propositions d’idées. Avec Beeshake déployé sous le nom de « One Day One Idea » pour la démarche Worldline a mis en place une double approche : une innovation en continu et un dispositif au plus proche du local. Résultat ? En un an, 160 idées ont été proposées, 80 ont été validées avec environ 100k euros d’économie potentielle générée. > Lire le cas complet
6- Améliorer l’expérience collaborateur
L’expérience collaborateur devient un levier clé de fidélisation et d’attractivité. Les équipes attendent plus d’écoute, de reconnaissance et de co-construction. L’amélioration continue donne un cadre concret à cette attente.
➕ Valeur ajoutée pour l’entreprise
- Réduction du turn over
- Meilleure qualité de vie au travail
- Marque employeur renforcée
💡 Exemple concret avec Beeshake
Avec un objectif d’impliquer activement les collaborateurs dans l’élaboration du futur plan stratégique, la Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou-Charentes lance un concours d’innovation avec Beeshake. L’objectif : recueillir des idées et bonnes pratiques transformables en projets concrets, alignées avec les axes stratégiques de l’entreprise et définis à partir des retours des différentes parties prenantes. Résultat ? Plus de 180 idées proposées et 160 idées validées en 3 mois. > Lire le cas complet
7- Capitaliser sur les bonnes pratiques
Chaque solution testée, chaque échec remonté, chaque initiative locale est une richesse… si elle est partagée. L’enjeu est de transformer ces savoirs tactiques en ressources utiles et réutilisables à l’échelle.
➕ Valeur ajoutée pour l’entreprise
- Meilleure transversalité
- Moins de pertes d’information
- Accélération de l’apprentissage collectif
💡 Exemple concret avec Beeshake
L’Office français de l’immigration et de l’intégration fait appel à Beeshake pour transformer sa culture et faciliter la circulation de bonnes pratiques. L’entreprise ouvre alors un espace d’innovation continue, des espaces dédiés aux appels à idées thématiques et met en place un jury pour évaluer, directement sur la plateforme, les idées à implémenter opérationnellement. Résultat ? Une démarche récompensée par Innov’acteurs dans la catégorie « Espoir et coup de cœur du jury ». >Lire le cas complet
8- Ancrer la transformation dans la durée
Les grandes transformations (digitales, culturelles, managériales…) échouent souvent par manque d’appropriation. L’amélioration continue crée les conditions d’un changement progressif, mesuré et apporté collectivement.
➕ Valeur ajoutée pour l’entreprise
- Adoption durable des nouveaux usages
- Réduction des résistances au changement
- Pérennité des résultats
💡 Exemple concret avec Beeshake
Après une fusion entre deux entités, Saint-Gobain a eu besoin de redéfinir une réelle identité de marque commune avec de nouvelles méthodes de travail et amener les collaborateurs à innover ensemble. L’entreprise a donc déployé Beeshake permettant de (re)créer du lien entre les équipes, de faire émerger des idées et bonnes pratiques et de co-construire des solutions innovantes. Résultat ? Les projets sélectionnés font désormais partie intégrante de la vie d’entreprise et les collaborateurs se sentent impliqués dans la nouvelle identité de marque. > Lire le cas complet
Ces exemples d’amélioration continue vous parlent ? Vous êtes prêt à lancer votre démarche et à faire émerger des idées et bonnes pratiques venant du terrain ? On en discute autour d’un café virtuel ! ☕