Un intrapreneur a souvent beaucoup de points commun avec un entrepreneur. Et si certaines qualités sont naturellement présentes chez certaines personnes, elles peuvent aussi s’acquérir et se développer. L’entreprise peut d’ailleurs mettre en place des outils, des processus ou des leviers pour aider ses collaborateurs à acquérir les compétences requises pour être un bon intrapreneur.
Les 5 qualités d’un intrapreneur
Dans un article pour Apress, George Watt indique les 5 qualités qui font un bon intrapreneur.
- Il est passionné par le problème qu’il résout. Un bon intrapreneur recherche fermement à améliorer la vie des personnes confrontées à l’irritant qu’il cherche à lever. Souvent, il a d’ailleurs lui-même été confronté à cet irritant. C’est pourquoi il veut changer les choses. L’avantage, c’est que cette expérience lui confère une grande empathie envers les utilisateurs de sa solution.
- Il est curieux, adaptable et prêt à s’améliorer. Assez tôt, un intrapreneur a plusieurs casquettes (direction, marketing, product management, etc.). Ils ne savent pas forcément tout faire dès le début. Ce qui est important, c’est d’être curieux, adaptable, et d’apprendre vite.
- Il s’appuie sur des données tangibles et peut se remettre en question. Selon George Watt, la manière la plus rapide pour perdre la confiance de ses sponsors consiste à ignorer les faits et les résultats d’expérimentation. Un intrapreneur qui s’appuie sur des résultats, et non sur des préjugés ou des hypothèses, est d’ailleurs plus enclin à trouver de meilleur pistes pour son projet.
- Il est transparent. C’est la meilleure manière d’obtenir la confiance de ses sponsors. Même quand les nouvelles sont mauvaises. C’est la capacité à rebondir qui importe le plus !
- Il est résilient. À ce sujet, George Watt raconte l’histoire d’un intrapreneur, qui disait que son meilleur et son pire jour étaient souvent le même jour. Comme un entrepreneur, un intrapreneur commence avec une idée, et travaille ardemment pour la développer. Il est bien souvent confronté à des obstacles, et doit donc faire preuve de résilience.
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Vous pouvez aider vos intrapreneurs à développer certaines compétences
Le fondateur de Board of Innovation, Nick de Mey, a écrit un article dans lequel il insiste sur 5 compétences clés à développer pour devenir intrapreneur. Vous allez le voir, ces compétences sont plus facilement présentes chez certaines personnes. Néanmoins, vous pouvez aider vos collaborateurs à les acquérir !
Une bonne connaissance de l’écosystème interne de votre entreprise
Tout comme un entrepreneur doit bien connaître son marché, un intrapreneur doit bien connaître l’écosystème interne de l’entreprise. Dans cet écosystème, on peut trouver : les différents rôles des collaborateurs, la culture d’entreprise, la structure managériale, les outils internes…
Plusieurs outils et leviers peuvent vous permettre d’accompagner vos collaborateurs dans la connaissance de cet écosystème. Par exemple :
- Des MOOCs internes. Ils seront utiles durant l’onboarding, mais aussi durant toute la vie du collaborateur dans l’entreprise.
- Des learning expeditions internes. C’est-à-dire des temps forts, physiques ou digitaux, pour mieux connaître et comprendre l’entreprise.
- Un bon organigramme. C’est toujours utile !
Le sens du networking
Dans le cas d’un intrapreneur, ce sens du networking doit comprendre une bonne capacité à saisir les jeux politiques internes. Car dans le cadre de l’entreprise, il est essentiel d’avoir le bon réseau et les bons sponsors pour mener un nouveau projet à bien.
Quelques outils et leviers existent pour aider vos collaborateurs à apprendre à networker au sein de l’entreprise. Par exemple :
- Des prises de paroles régulières en interne. Des retours d’expérience, des webinaires, etc. Bref, des temps forts qui permettent de mieux identifier les spécialités et les forces des uns et des autres.
- Là aussi, les MOOCs internes peuvent vous aider. Vous pouvez en effet organiser des formations sur le networking, comment présenter son idée à quelqu’un, comment prendre la parole dans un environnement nouveau, etc.
- Des ateliers transversaux. Ils permettront à des collaborateurs qui ne se connaissent pas, d’apprendre à se connaître et à réfléchir ensemble.
Un intrapreneur doit connaitre les processus internes d’innovation
Le sujet a été évoqué un peu plus haut, il est essentiel qu’un intrapreneur se base sur des données concrètes et respecte un process d’innovation afin de valider des hypothèses, puis expérimente, puis déploie son idée. Vous pouvez aider vos collaborateurs à se familiariser avec ces méthodes nouvelles :
- Inutile de vous expliquer pourquoi les MOOCs sont encore et toujours utiles dans ce cas 😉
- Organisez et animez des groupes d’expérimentation pour aider vos intrapreneurs à avancer dans cette étape délicate.
- Proposez des checklists à destination des intrapreneurs. Vous leur donnerez ainsi des clés de succès !
- Diffusez des guides internes sur le processus d’innovation.
Le goût pour l’apprentissage en continu
On en parlait dans cet article sur la culture de l’innovation, il est essentiel de développer la culture de l’apprentissage en continu. Pour cela, l’entreprise doit bien entendu valoriser l’apprentissage et l’acquisition de nouvelles connaissances ou compétences.
- Une bonne fois pour toutes : les MOOCs internes sont un outil très utiles pour créer ce type de culture.
- Pensez également au social learning. En effet, la circulation des compétences n’est pas un processus uniquement top-down. Cela peut être très intéressant de mettre en place un dispositif plus transversal, qui fera circuler les connaissances et les compétences de manière horizontale au sein de votre communauté de collaborateurs.
- Les récompenses et la reconnaissance sont là aussi essentielles. En effet, pour ancrer la question de l’apprentissage dans votre culture d’entreprise, prenez le temps de reconnaître ceux qui sont dans le bon état d’esprit. La reconnaissance peut prendre de multiples formes. Vous pouvez par exemple vous inspirer de notre article sur les récompenses dans l’innovation participative.
